免税処理OCRの
活用事例

課題

• 1日数百〜数千件のレシートを手入力で処理
• 1件あたり2〜5分の入力作業、人的ミスも発生
• 繁忙期（年末年始、GW、お盆）の人員確保が困難
• 入力スタッフの教育コストと品質のばらつき

解決策

免税処理OCR APIを既存の業務システムに統合。スキャナーで読み取ったレシート画像を自動処理し、構造化データを取得。一般物品・消耗品の自動分類、税額計算まで完全自動化。

導入効果（想定）

※年間10万件処理、スタッフ時給1,200円として試算した想定値

課題

• ピーク時に長蛇の列、顧客からのクレーム
• 多言語対応のスタッフ確保が困難
• レシートのフォーマットが店舗ごとに異なり、入力が複雑
• 免税上限額の計算ミスによる手続きやり直し

解決策

免税カウンターのPOSシステムとAPI連携。顧客からレシートを受け取った瞬間から処理を開始し、対話中に処理完了。多言語レシートにも対応。

導入効果（想定）

※一般的なカウンター運用データに基づく想定値

課題

• 各店舗でスタッフの免税処理スキルにばらつき
• 新人教育に時間とコストがかかる
• 一般物品・消耗品の判別ミスによる免税計算エラー
• 本部での集計・レポート作成に手間がかかる

解決策

全店舗統一の免税処理システムを構築。POSレジと連携し、売上と同時に免税処理を自動化。本部でリアルタイムに全店舗の免税処理状況を把握。

導入効果（想定）

※50店舗規模での運用を想定した試算値